Dave
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 Posted: Mon Jun 07, 2004 5:37 pm Post subject: AOL E-mail Woes |
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D o e s an y on e r e m e m b e r t h e u p r o a r t h a t c a m e a b o u t w h en G o o g l e in t r o d u c e d t h e B e t a f o r G - M a i l ? E v e r y on e c o m p l a in e d a b o u t G o o g l e ' s p l an o f u s in g d i r e c t e d a d v e r t i s in g b a s e d on e - m a i l c on t en t s . I g u e s s m o s t p e o p l e w e r e un d e r t h e i m p r e s s i on t h a t r e a d in g o u r p e r s on n a l m a i l w a s a n e w t h in g . I h a v e r un in t o a l o t o f p r o b l e m s w i t h p e o p l e an d t h e i r A O L a c c o un t t h a t i f in d t o b e un f i x a b l e s i m p l y b e c a u s e i h a v e n o kn o w l e d g e o f t h e i r s y s t e m . a f t e r r e a d in g t h i s , i ' m b e g in n in g t o t h in k t h a t t h e r e i s n o p r o b l e m w i t h t h e m , i t i s s i m p l y t h e w a y t h e y w o r k .
H e r e i s an e x c e r p t f r o m t h e L an g a l i s t , a n e w s l e t t e r w r i t t en b y t h e e x - e d i t o r o f P C M a g a z in e ( a m on g s t s e v e r a l o t h e r t i t l e s h e h a s h e l d in I T )
A O L i s a t i t a g a in . T h i s t i m e , i t ' s r e a d in g * in s i d e * i t s m e m b e r s '
e m a i l s , an d p r e e m p t i v e l y b l o c k in g an y m e s s a g e s t h a t c on t a in l in k s t o
s i t e s t h a t A O L d o e sn ' t w an t y o u t o s e e .
N o t e : I ' m *n o t * t a l k in g a b o u t s i m p l e m a i l b l o c k s , w h e r e a m a i l i s
d i s c a r d e d i f i t o r i g in a t e s f r o m a " f o r b i d d en " a d d r e s s . N o : A O L i s
p a r s in g t h e c on t en t o f i t s m e m b e r s ' e m a i l s an d b l o c k in g t h e m e v en i f
t h e y m e r e l y * m en t i on * a s i t e t h a t A O L d i s a p p r o v e s o f .
T h i s h a p p en e d t o m y l a s t n e w s l e t t e r i s s u e , w h en I m en t i on e d a p e r f e c t l y
v a l i d an d in o f f en s i v e l in k : h t t p : / / w w w . c o d e p r o j e c t . c o m / . I t t u rn s o u t
t h a t l a s t s u m m e r , in J u l y , A O L p u t t h a t s i t e on i t s n a u g h t y l i s t f o r
s o m e un e x p l a in e d r e a s on , an d e v e r s in c e h a s b l o c k e d a l l e m a i l s t h a t
e v en
c on t a in a l in k t o t h a t a d d r e s s .
W h en m y l i s t - h o s t ( h t t p : / / d un d e e .n e t ) n o t i c e d h u g e n u m b e r s o f A O L
e m a i l s b o un c in g b a c k , t h e y p r e e m p t i v e l y s o u g h t t o f in d o u t w h y , an d t h e
f o l k s a t A O L t h en r e m o v e d t h e b l o c k - - - on t h a t on e a d d r e s s .
A O L ' s m a i l s y s t e m i s j u s t t h i s s i d e o f in s an e . N o t on l y d o e s i t r e a d
in s i d e m e m b e r e m a i l s f o r l in k s t h a t A O L d o e sn ' t l i k e , b u t - - - a s w e ' v e
r e p o r t e d b e f o r e - - - i f A O L m e m b e r s g e t a l i t t l e l a z y an d b l o c k a
n e w s l e t t e r l i k e t h i s on e , in s t e a d o f un s u b s c r i b in g , A O L k e e p s t r a c k o f
t h e b l o c k s . L a s t t i m e I l o o k e d , i f a s f e w a s 1 0 r e a d e r s t o o k t h e l a z y
w a y o u t o f s t o p p in g a m a i l in g , A O L w o u l d a s s u m e t h a t t h e m a i l in
q u e s t i on w a s s p a m . In m y c a s e , i f j u s t 1 0 A O L u s e r s o u t o f 1 6 0 , 0 0 0
r e a d e r s - - - t h a t ' s 0 . 0 0 0 0 6 o f m y r e a d e r s - - - t o o k t h e l a z y w a y o f f t h e
l i s t , a l l A O L s u b s c r i b e r s w o u l d h a v e t h e i r l e g i t i m a t e i s s u e s b l o c k e d
f o r
s o m e t i m e t h e r e a f t e r .
A O L ' s u s e r - l e v e l m a i l f i l t e r s a r e n e a r l y u s e l e s s b e c a u s e t h e m a s t e r
f i l t e r s d i s c a r d e m a i l s b e f o r e t h e y e v e r m a k e i t t o t h e u s e r s ' m a i l b o x e s
an d t h e l o c a l f i l t e r s t h e r e . T h a t m e an s A O L m e m b e r s c an w h i t e - l i s t
s en d e r s t o t h e i r h e a r t ' s c on t en t b u t i t w i l l h a v e n o e f f e c t a t a l l on
t h e p r e - f i l t e r in g t h a t ' s d on e b y A O L b e f o r e t h e i r m a i l e v e r g e t s
d e l i v e r e d . A O L ' s u s e r - l e v e l m a i l c on t r o l s a r e a l i t t l e l i k e t h o s e f a k e
t h e r m o s t a t s y o u s o m e t i m e s s e e in o f f i c e b u i l d in g s t h a t a r e m e an t t o
g i v e
o c c u p an t s t h e i l l u s i on o f l o c a l c on t r o l , w h en in r e a l i t y , a c en t r a l
s y s t e m i s m a k in g a l l t h e r e a l d e c i s i on s .
N o t e d t e c h w r i t e r B r i an L i v in g s t on a l s o h a s b e en s t r u g g l in g w i t h t h i s ,
a s h e r e p o r t e d in h t t p : / / b r i an s b u z z . c o m / w / 0 4 0 4 0 8 / . J u s t l o o k a t t h e
j a w -
d r o p p in g f a i l u r e r a t e s h e f o un d :
I ' v e w r i t t en m an y t i m e s t h a t In t e rn e t s e r v i c e p r o v i d e r s ( I S P s )
a r e m i s h an d l in g t h e g r o w in g m en a c e o f s p a m b y i m p o s in g c r u d e
" j un k - m a i l f i l t e r s " t h a t d e l e t e l e g i t i m a t e m e s s a g e s w i t h o u t
n o t i f y in g t h e in t en d e d r e c i p i en t s o f t h a t f a c t .
. . . A O L " b o un c e d " a b o u t 8 8 % o f t h e n e w s l e t t e r s t h a t h a d b e en
s en t t o s u b s c r i b e r s w h o u s e a o l . c o m e - m a i l a d d r e s s e s . T h e
p r o b l e m w a s a l s o s e v e r e a t s u b s i d i a r i e s o wn e d b y A O L ,
in c l u d in g c s . c o m ( w h i c h b o un c e d 8 8 % ) an d n e t s c a p e .n e t ( 9 6 % ) .
. . . [ A O L ' s ] f i l t e r s i m p l y d e l e t e s h u g e q u an t i t i e s o f m a i l
w i t h o u t e v e r d e l i v e r in g i t . . .
( c l i c k l in k a b o v e f o r f u l l a r t i c l e )
I f y o u h a v e f r i en d s on A O L , y o u m a y w i s h t o t e l l t h e m a b o u t t h i s (
h t t p : / / w w w . l an g a . c o m / s en d i t . h t m ) s o t h e y ' l l kn o w w h y t h e i r e m a i l i s s o
un r e l i a b l e . O f c o u r s e , t h e r e ' s n o g u a r an t e e t h e y ' l l s e e y o u r e m a i l ,
j u s t
a s t h e r e ' s n o g u a r an t e e t h a t l e g i t i m a t e s u b s c r i b e r s t o t h i s n e w s l e t t e r
on A O L w i l l g e t t h i s i s s u e . . . .
B u t t h e r e ' s a g l i m m e r o f h o p e : F o r t h e f i r s t t i m e e v e r , A O L ' s
m e m b e r s h i p
h a s s t a r t e d t o s h r in k s i gn i f i c an t l y . U s e r s a r e f in a l l y r e a l i z in g t h e y
c an g e t b e t t e r s e r v i c e a t l o w e r c o s t s f r o m o t h e r I S P s . P e r h a p s i f
en o u g h
m e m b e r s v o t e w i t h t h e i r d o l l a r s , A O L w i l l w a k e u p an d m e an in g f u l l y
c h an g e i t s B i g B r o t h e r - i s h w a y s .
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TOYOTA PRIUS: Driving the Future of Technology Today. |
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